用户邮箱容量超过限制的问题

exchange2010 sp2的环境，数据库限制用户邮箱为4.5G发送警告，5G时禁止接收和发送邮件。

数据库下所有邮箱使用遵循数据库规则。

最近检查用户邮箱大小，发现有几个用户的邮箱容量已经达到6G，但是依然能够正常收发有限，根本没有5G的限制。

检查了数据库设置，用户邮箱设置，确认没有问题。（无法截图，但是我确认用户邮箱是遵循数据库规则，设置一定没有问题。）

检查了年初的时候这个用户邮箱大小为4G，确认用户邮箱不是一直就这么大。

所以，为什么没生效，如何排查或者使其能够生效。