exchange2010sp1，队列查看器里面有大量的发往qq邮箱的邮件scl值为0或者-1，都是不同的域内的邮箱用户发往不同的qq邮箱的，已经核实是真实发送的邮件。错误信息如下：
qq.com DnsConnectorDelivery 重试 22 "451 4.4.0 Primary target IP address responded with: ""421 4.2.1 Unable to connect."" Attempted failover to alternate host, but that did not succeed. Either there are no alternate hosts, or delivery failed to all alternate hosts."
之前有域内某个邮箱用户的密码被破解，导致发往外域大量的非正常域名的垃圾邮件，修改了用户密码并清理了垃圾邮件队列后，目前发往其他外域的邮件基本上正常能发送出去，除了个别几个外域邮箱出现这个错误提示。
请问scl值为0或者-1是qq邮箱反馈给到我们的吗，还是exchange自身调整了这个scl的值，如果是exchange自身调整的，是什么规则触发了它，如何恢复正常，要多久恢复正常；如果是被qq邮箱阻止了，如何处理，是要申诉吗，去哪里申诉，在http://www.spamhaus.org里面没有被列入黑名单。谢谢。